２０２３年度第４四半期「お客さま本位の業務運営方針」にかかる取組結果

２０２３年度第４四半期「お客さま本位の業務運営方針」にかかる取組結果について公表致します。

１．公式LINE登録件数
　　　　　結果　　　６１件（２０２３年４月～２０２４年３月累計）
　　　　　目標　　１００件
　〇MJの公式LINEは、万が一お客さまが事故に遭われた時、初動に困らないようにという想いで推奨しているものです。
　　その他、定期的にいろんな情報等も発信していますので、是非活用して頂ければと思います。
　　　
２．お客さまアンケートの回収率　
　　　　　結果　　８．１％（２０２３年４月～２０２４年３月累計）
　　　　　目標　２０．０％
　〇親切、丁寧、早い、わかりやすい、良い提案をしてくれる等、１年間を通してたくさんお褒めのお言葉を頂きました。
　　アンケートに答えていただいたお客さま、本当にありがとうございました。
　　今後も弊社ホームページにて、お客さまの声を紹介していきたいと思います。
　　たくさんのお言葉お待ちしていおります。
　
※２０２４年度も昨年度と同様の目標を掲げました。今年度は目標達成に向けて社員一同取り組んでいきたいと思います※