２０２２年度第３四半期「お客さま本位の業務運営方針」にかかる取組結果

２０２２年度第３四半期「お客さま本位の業務運営方針」にかかる取組結果について公表致します。

１．連絡先として携帯番号を登録
　　　契約対象：自動車
　　　　　　結果　９６．８％（２０２２年４月～２０２２年１２月累計）
　　　　　　目標　９０．０％

　　　契約対象：火災
　　　　　　結果　９１．４％（２０２２年４月～２０２２年１２月累計）
　　　　　　目標　９０．０％
　
　〇公式LINEアカウントからも弊社へアクセス可能となっております。
　　事故時の連絡先や定期的な情報提供等行っておりますので、是非友達登録して頂けると幸いです。
　　
　２．お客さまアンケートの回収率
　　　　　　結果　　７．３％（２０２２年４月～２０２２年１２月累計）
　　　　　　目標　２０．０％

　〇アンケートの中にはお褒めのお言葉をたくさん頂き、社員一同非常に嬉しく思っています。
　　忌憚のないご意見を頂ければと思います。